Vid skador på NIBE-värmepumpar eller andra elektriska produkter
Styrelsen har varit i kontakt med Kungälv Energi angående hur boende ska gå tillväga om en NIBE-värmepump eller annan elektrisk utrustning skadas och det finns misstanke om att skadan orsakats av störningar i elleveransen.
Om du drabbas av en skada ska du:
Kontakta ditt försäkringsbolag i första hand.
Kontakta NIBEs tilläggsförsäkring Arctic, om det gäller en NIBE-värmepump som omfattas av försäkringen.
Kontakta Kungälv Energis kundtjänst om du misstänker att skadan kan bero på störningar i elleveransen. Där får du information om hur du går vidare.
Viktigt att tänka på vid en eventuell skadeanmälan
Spara den trasiga delen tills skadeorsaken är utredd.
Be reparatören (Holmgrens) dokumentera felet och om möjligt ange sannolik skadeorsak.
Spara reparationsrapport, uppgifter om när felet upptäcktes, produktens fabrikat, modell och ålder samt eventuella inköpskvitton och reparationskostnader.
Kungälv Energi gör en individuell bedömning av varje ärende utifrån det underlag som skickas in. Eventuell ersättning kan inte garanteras.
Observera: Skadeärenden som gäller värmepumpar eller andra elektriska produkter hanteras direkt av den berörda bostadsrättsinnehavaren. BRF Strandängens styrelse är inte part i dessa ärenden och ska därför inte kontaktas för skadeanmälan eller ersättningsfrågor.
Med vänliga hälsningar,
Styrelsen i BRF Strandängen
Lämna ett svar